Ако все още преписвате поръчки от чатове в ERP, това ръководство е за вас.
Поръчките в българските B2B фирми идват отвсякъде: WhatsApp, Viber, имейл, телефон, дори лични срещи. Ръчното им въвеждане в ERP отнема часове и носи грешки. Автоматизацията решава това.
Какво е автоматизация на поръчки
Автоматизация на поръчки е процес, при който съобщения от клиенти се превръщат в структурирани поръчки в ERP без ръчно въвеждане. Системата разпознава клиент, продукт, количество, цена и адрес, създава чернова и я пуска за одобрение.
Стъпки към автоматизация
1. Свържете каналите. WhatsApp Business, Viber, Telegram, имейл и телефон. Клиентите не променят нищо.
2. Картографирайте продуктите. Системата трябва да разпознава вашите продукти и кодове.
3. Интегрирайте ERP. Gensoft, Microinvest, 1C или custom. Черновите отиват директно в системата.
4. Обучете екипа. Вашият екип одобрява чернови вместо да преписва.
Какво печелите
- До 80% по-малко ръчно въвеждане
- По-малко грешки в количества и адреси
- По-бързи отговори към клиенти
- По-чисти данни в CRM
- Повече време за продажби
Какво да изберете
Ако търсите решение, проверете дали поддържа вашия ERP, български език и каналите, които клиентите ви ползват. Вижте как да автоматизирате поръчки от WhatsApp и Viber и интеграцията с Gensoft и Microinvest.
Готови ли сте да автоматизирате процесите си?
Запазете демо разговор и ще ви покажем как AI back-office работи с вашите канали и системи.
Запази демо разговор